Conditions Générales de Vente (CGV) – Lynxmedia Informatique

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Lynxmedia, située à Rosheim, et ses clients (particuliers ou professionnels), dans le cadre de la vente de matériel informatique, de PC assemblés sur mesure et de prestations de services associées.

Toute réservation de configuration, prise de rendez-vous en ligne ou passation de commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 – Commandes et modalités de réservation

  1. Réservation en ligne : Les configurations présentées sur le site web lynxmedia.fr constituent des propositions techniques. La réservation ou la prise de rendez-vous en ligne ne vaut pas vente définitive.
  2. Validation en atelier : La commande devient définitive à l’atelier de Rosheim après :
    • La signature du bon de commande détaillant la configuration finale.
    • Le versement d’un acompte (ex: 30 % du montant total).
  3. Disponibilité des composants : En raison des fluctuations du marché informatique, Lynxmedia se réserve le droit de remplacer un composant indisponible par une pièce de performance et de qualité équivalentes ou supérieures, en accord avec le client.

Article 3 – Prix et modalités de paiement

  • Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC. Le prix définitif est celui figurant sur le bon de commande validé en atelier.
  • Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, virement, espèces (dans la limite légale en vigueur).
  • Réserve de propriété : Les matériels vendus restent la propriété de Lynxmedia jusqu’au paiement intégral du prix en principal et accessoires.

Article 4 – Retrait du matériel et délais

Le retrait des machines s’effectue directement à l’atelier de Rosheim sur rendez-vous, après notification au client de la mise à disposition de son matériel (assemblage, tests de stabilité et préparation logicielle effectués).

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (PC assemblés sur mesure à la demande du client).

Article 6 – Garantie et Service Après-Vente (SAV)

  1. Garantie commerciale : Nos PC assemblés bénéficient d’une garantie de 2 ans (24 mois) retour atelier à compter de la date de mise à disposition.
  2. Couverture : La garantie couvre le diagnostic, la main-d’œuvre et le remplacement des pièces défectueuses sous réserve d’une utilisation normale du matériel.
  3. Exclusions : La garantie ne couvre pas :
    • Les pannes liées à une mauvaise utilisation, une surtension électrique externe ou une immersion.
    • Les modifications matérielles effectuées par le client sans l’accord de l’atelier.
    • Les dysfonctionnements d’origine logicielle (virus, fausses manipulations de l’OS, logiciels tiers).

Article 7 – Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande font l’objet d’un traitement informatique conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 8 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.